{"id":23521,"date":"2022-09-06T10:14:02","date_gmt":"2022-09-06T08:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-aviva.at\/datenschutz\/"},"modified":"2025-06-10T14:05:18","modified_gmt":"2025-06-10T12:05:18","slug":"datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-aviva.at\/it\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Protezione dei dati"},"content":{"rendered":"\t\t
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AVIVA Datenschutz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was passiert mit Deinen Daten?
Hinweise zum Datenschutz:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Datenschutzerkl\u00e4rung Hotel AVIVA Betriebs GmbH<\/h3>

Mit dieser Datenschutzerkl\u00e4rung erhalten Sie Informationen, wie das Hotel AVIVA Ihre personenbezogenen Daten\u00a0als Individualgast oder als Teilnehmer an einer Firmenveranstaltung) bzw. Nutzer unserer sonstigen Dienstleistungen (Brauerei, Alm, Tagesgast im Wellnessbereich) erhebt, nutzt, weitergibt und anderweitig verarbeitet.<\/p>

Wir sch\u00fctzen die Privatsph\u00e4re der G\u00e4ste bestm\u00f6glich und behandeln alle personenbezogenen Daten nach den aktuellen Bestimmungen des europ\u00e4ischen und des \u00f6sterreichischen Datenschutzrechts. Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen von Anfragen zum Thema Datenschutz an uns \u00fcbermitteln, werden ausschlie\u00dflich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.Die Bezeichnung in weiblicher oder nur in m\u00e4nnlicher Form vorgenommen wurde, sind beide Geschlechter gleicherma\u00dfen erfasst.<\/p>

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Wer ist f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und wohin k\u00f6nnen Sie sich wenden?<\/h3>

Datenschutzbeauftragter der Hotel AVIVA Betriebs GmbH:
Christian Gr\u00fcnbart MMBA MSc, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des Unternehmens<\/p>

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Welche Daten von Ihnen werden verarbeitet und warum werden die Daten gespeichert?<\/h3>

Wir verarbeiten zur Erf\u00fcllung unserer Pflicht des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, folgende Daten:<\/strong><\/p>

G\u00e4stestammdaten<\/strong>\u00a0\u2013 Wenn Sie uns kontaktieren, sich bei uns registrieren oder Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen, erheben wir allgemeine Daten zu Ihrer Person, um Sie Ihren W\u00fcnschen gerecht \u00fcber unsere Angebote und im Zuge eines Aufenthaltes im Hotel Aviva oder f\u00fcr sonstigen Dienstleistung entsprechend kontaktieren zu k\u00f6nnen. Diese Informationen erfassen: Namen, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, das Geschlecht und das Geburtsdatum. Bei Firmenveranstaltungen (Unternehmen buchen das Hotel als Location f\u00fcr eine Veranstaltung) werden die Daten Ihres Arbeitgebers erfasst. Sollte der Aufenthalt \u00fcber Dritte gebucht werden (Bsp. Reiseb\u00fcro, Reiserveranstalter, Onlinebuchungsplattform, …) speichern wir die Daten des Reisevermittlers.<\/p>

G\u00e4ste- und Reiseinformationen<\/strong>\u00a0\u2013 Wir erheben zus\u00e4tzlich zu den personenbezogenen Daten Ihre von mitgeteilten besonderen W\u00fcnsche an den Aufenthalt (Bsp. Allergien, Intoleranzen, besondere Zimmerw\u00fcnsche). Ihre Kundendaten werden in unserem Reservierungssystem Micros Fidelio (Vetretung f\u00fcr \u00d6sterreich: Fa. Oracle Hospitality Deutschland BV & Co KG, D-80995 M\u00fcnchen, Riesstra\u00dfe 25\u00a0www.oracle.com<\/a>) gespeichert. W\u00e4hrend Ihres Aufenthalts werden alle im Haus zus\u00e4tzlich konsumierten Leistungen (Getr\u00e4nke, Snacks, Anwendungen, K\u00e4ufe aus dem Shop, …) in der Registrierkasse aufgezeichnet und f\u00fcr die Abrechnung in das Reservierungssystem \u00fcberspielt. Der Anbieter der Registrierkasse ist die Firma APRO Kassensysteme GmbH, Marktstra\u00dfe 19\/7, A-3312 Oed\u00a0www.apro.at<\/a>. Die Server f\u00fcr die Registrierkasse und das Reservierungssystem sind direkt im Hotel stationiert und sind nur von der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und dem IT Datenschutzbeauftragten zug\u00e4nglich. Weitere Daten sind f\u00fcr den Aufenthalt nicht erforderlich. Weiter von Ihnen angebenen Daten (Bsp. Kontaktinformation f\u00fcr Notf\u00e4lle, …) werden wie dargestellt gespeichert. Wenn Sie den Aufenthalt im Namen f\u00fcr Ihre Begleitpersonen buchen, erheben wir von diesen gegebenenfalls dieselben Datenkategorien. Die Weitergabe der Information obliegt bei Ihnen.<\/p>

Zahlungsinformationen<\/strong>\u00a0\u2013 F\u00fcr die Begleichung des Aufenthalts und aller verbundenen Leistungen, erheben wir Daten der Zahlungsoption und alle Daten, die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind. Der Anbieter f\u00fcr die Abwicklungen der Kartenzahlungen (Bankomat, Kreditkarte) ist die Firma Card Complete Service Bank AG, Lassalestra\u00dfe 3, A-1020 Wien,\u00a0www.cardcomplete.com<\/a><\/p>

Marketingzwecke –\u00a0<\/strong>um Ihnen gezielte personalisierte Werbung zukommen zu lassen und Statistiken \u00fcber das Nutzerverhalten im Such- und Buchungsprozess auf unseren Webseiten erstellen zu k\u00f6nnen verarbeiten wir:<\/p>

Wir erheben mittels Google Analytics Ihre Daten dar\u00fcber, wie Sie unsere Internetseite nutzen, einschlie\u00dflich der IP-Adresse Ihres Computers und Daten, die dar\u00fcber ermittelt werden k\u00f6nnen (wie den Internetprovider und den allgemeinen geografischen Standort), die eindeutige Ger\u00e4tenummer und andere technische Informationen. Die detaillierte Funktionsweise von Google Analytics k\u00f6nnen Sie\u00a0hier<\/a>\u00a0weiterlesen. Die Sammlung der Daten erfolgt durch den Einsatz von Cookies und \u00e4hnlichen Technologien.<\/p>

Optimierung der Serviceleistungen: Um Ihnen bestm\u00f6gliche Nutzen zu gew\u00e4hrleisten speichen wir Ihre Daten f\u00fcr folgende Dienstleistungen: Einholung von Feedback Ihrs Aufenthalts zur Qualit\u00e4tssicherung, elektronische oder postalischer Versand von Informationen zu den Dienstleistungen, Versand von Gl\u00fcckw\u00fcnschen (Bsp. Geburtstag, …), Teilnahme am\u00a0make friends Club<\/a>. Sollten Sie keine Informationen zu unseren Dienstleistungen w\u00fcnschen, bitte wir Sie dahingehend um eine kurze schriftliche Information.<\/p>

Secure Socket Layer (SSL) – Alle Kontaktformulare, mit denen Sie uns pers\u00f6nliche Informationen \u00fcbermitteln, verwenden eine verschl\u00fcsselte und somit sichere \u00dcbertragungsmethode (SSL). Die Erkennung einer sicheren Seite folgt durch die den Beginn der Domain mit https:\/\/ (statt ohne “s”). Daf\u00fcr sind Zertifikate zur Gew\u00e4hrleistung der sicheren \u00dcbertragung notwendig.<\/p>

Wie seit Jahren auf vielen Internetseiten \u00fcblich, verwendet die Internetseite der Hotel AVIVA Betriebs GmbH “Cookies” und weitere Technologien. Deshalb, um die Aufrufe der einzelen Seiten des Seitenbesuchers nachzuvollziehen, den Besuchertraffic zu analysieren und folgend eine Steigerung der Effektivit\u00e4t des Onlinemarketings zu erreichen. Die Zielsetzung dabei ist, interessierte G\u00e4ste auf unsere Dienstleistungen in Suchmaschinen aufmerksam zu machen, aber auch f\u00fcr Seitenbesucher die Navigation so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>

Wie fast alle Internetseiten werden auch von uns bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Das sind: Internet-Protokolladressen (IP-Adressen), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-\/Endseiten, Betriebssystem, Datums-\/Zeitmarken und Clickstream-Daten.<\/p>

In den E-Mail-Nachrichten werden Verlinkungen auf unsere Internetseite angeboten. Wenn Sie die URL-Adresse klicken, erreichen Sie unseren Web-Server, bevor Sie zu auf die Website gelangen. Wir ermitteln diese Daten, um das Interesse und die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu messen. Wenn Sie vermeiden m\u00f6chten, dass solche Daten erfasst werden, klicken Sie in E-Mails einfach in keine Text- oder Grafik-Links.<\/p>

Ebenso werden “Pixel-Tags” (winzige Bilddateien), die Informationen dar\u00fcber liefern, welche Bereiche unserer Website die Kunden besucht haben, oder messen, wie effektiv Suchvorg\u00e4nge von Kunden auf unserer Website waren.<\/p>

Mit Hilfe von Pixel-Tags k\u00f6nnen E-Mail-Nachrichten in einem vom Leser lesbaren Format gehalten werden. Wir erhalten zur Qualit\u00e4tssicherung unserer Marketingaktivit\u00e4ten Information, ob E-Mails ge\u00f6ffnet wurden.<\/p>

Newsletter:\u00a0<\/strong>Zu Ihrer Information unserer Hoteldienstleistungen, Preisangebote und Sonstiges, versenden wir in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden elektronische Newsletter an die von Ihnen angegebene Email Adresse, sofern Sie sich direkt auf der Internetseite f\u00fcr den Erhalt des Newsletters angemeldet haben. Ein Versand an Adressen, die sich nicht direkt \u00fcber das Anmeldeformular auf der Internetseite registriert haben, erhalten keinen Newsletter (Bsp. G\u00e4ste, die online gebucht haben, …) Die Email Adressen sind ansonsten zu keinem anderen Zweck bestimmt. Sollten Sie kein Interesse an den Erhalt von Newsletter haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit auf der Internetseite abmelden.<\/p>

Google Analytics<\/strong>
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (\u201eGoogle\u201d). Google Analytics verwendet sog. \u201eCookies\u201d, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie erm\u00f6glichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen \u00fcber Ihre Benutzung dieser Website (einschlie\u00dflich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA \u00fcbertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports \u00fcber die Websiteaktivit\u00e4ten f\u00fcr die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte \u00fcbertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie k\u00f6nnen die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht s\u00e4mtliche Funktionen dieser Website vollumf\u00e4nglich nutzen k\u00f6nnen. Durch die Nutzung dieser Website erkl\u00e4ren Sie sich mit der Bearbeitung der \u00fcber Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.<\/p><\/div>

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Google Analytics f\u00fcr diese Webseite deaktivieren<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Verwendung von Facebook-Plugins<\/strong><\/h4>

Auf dieser Internetseite werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”).<\/p>

Wenn Sie mit einem solchen Plugin unsere Internetseite aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server \u00fcbermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem pers\u00f6nlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des \u201eGef\u00e4llt mir\u201c-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern k\u00f6nnen.<\/p>

N\u00e4here Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, \u00fcber Ihre diesbez\u00fcglichen Rechte und M\u00f6glichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsph\u00e4re finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.<\/p>

Verwendung von Facebook Website Custom Audiences<\/strong><\/h4>

Diese Website verwendet \u201eWebsite Custom Audiences\u201c Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.<\/p>

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird \u00fcber diesen Z\u00e4hlpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erh\u00e4lt dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen k\u00f6nnen f\u00fcr die Anzeige von Facebook Ads genutzt werden. Wir weisen darauf hin, als Anbieter der Seite keine Kenntnis vom Inhalt der \u00fcbermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erh\u00e4lt.<\/p>

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Facebook unter\u00a0https:\/\/www.facebook.com\/about\/privacy\/<\/a>. Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie Custom Audiences\u00a0hier deaktivieren<\/a>.<\/p>

Verwendung von AdWords Remarketing<\/strong><\/h4>

Diese Website verwendet Cookies, mit dem Zweck, die Besucher via Remarketing-Kampagnen mit Online Werbung zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt im Google Werbenetzwerk anzusprechen. Zur Schaltung von Remarketing-Anzeigen verwenden Drittanbieter wie Google Cookies auf der Grundlage eines Besuchs der vorliegenden Website. Sie als User haben die M\u00f6glichkeit, die Verwendung von Cookies durch Google zu deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google unter\u00a0https:\/\/adssettings.google.com\/?hl=de<\/a>\u00a0aufrufen.<\/p>

Verwendung von HolidayCheck Widgets<\/strong><\/p>

Auf unserer Internetseite sind Web-Widgets der\u00a0HolidayCheck AG Bahnweg 8 CH-8598 Bottighofen Schweiz\u00a0eingebunden.\u00a0Als Web-Widgets\u00a0(widgets -> dt. Dinge)\u00a0werden kleine Programme bezeichnet, die in die Webseite eingebunden werden und Informationen von anderen Webseiten anzeigen.<\/p>

Dabei wird der Inhalt, der auf unserer Internetseite dargestellt wird (Bewertungen\/ Weiterempfehlungsrate) immer aktuell von den HolidayCheck-Servern abgerufen. Damit dies technisch funktioniert, m\u00fcssen Daten zwischen den beiden beteiligten Servern ausgetauscht werden. Hierzu geh\u00f6ren Datum und Uhrzeit des Besuchs; die Seite, von der die Abfrage erfolgt; verwendete Internet Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Ger\u00e4tetyp, Betriebssystem und \u00e4hnliche technische Informationen.<\/p>

Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs. 1 f) DSGVO.\u00a0Mit der Bereitstellung dieses Services liefern wir aktuelle und korrekte Inhalte auf unserer Homepage aus.\u00a0Die verarbeiteten Daten dienen nur der Bereitstellung des Inhalts oder der \u00dcbermittlung von Daten, die Sie bereitstellten, wenn Sie direkt auf unserer Webseite eine Bewertung abgeben. Sie werden nicht anderweitig verarbeitet, insbesondere nicht, um ein Nutzungsverhalten zu analysieren.\u00a0\u00a0<\/p>

Die oben genannten Daten werden von uns im Rahmen dieser Verarbeitung nicht gespeichert.\u00a0Um die Widgets gestalten zu k\u00f6nnen, verwenden wir Google Fonts. Hierzu wird Ihre IP-Adresse an die Google Server in die USA \u00fcbertragen. Als Garantie nach Art. 45 DSGVO dient das EU-US Privacy Shield. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs. 1 f) DSGVO.\u00a0Mit der Verwendung der Fonts stellen wir die konsistente Wiedergabe der Widgets sicher. Informationen zur Datenverarbeitung durch die HolidayCheck AG k\u00f6nnen Sie der Datenschutzerkl\u00e4rung der Seite\u00a0www.holidaycheck.de\/datenschutz<\/a>\u00a0entnehmen.<\/p>

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Dauer der Speicherung Ihrer Daten:<\/h3>

Ihre \u00a0Daten werden solange und in dem Umfang gespeichert, wie dies durch die vertragliche Grundlage (Dauer des Aufenthalts und buchhalterische und wirtschaftlichen Notwendigkeit) erforderlich ist. Nach Beendigung des Vertrages werden Ihre Daten gem\u00e4\u00df der gesetzlichen Aufzeichnungspflicht maximal 7 Jahre gespeichert. Dar\u00fcber hinaus werden Ihre Daten unter folgenden Voraussetzungen gespeichert:<\/p>