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05. September 2025

gemäß § 5 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Erklärung zur Barrierefreiheit der AVIVA Website 

Diese Erklärung gilt für das Online-Buchungssystem, das die Hotel AVIVA Betriebs GmbH unter der Domain https://www.hotel-aviva.at

Konformitätsstatus

Wir sind fest davon überzeugt, dass das Internet für alle Menschen zugänglich sein sollte. Daher setzen wir uns dafür ein, eine Website bereitzustellen, die für das größtmögliche Publikum unabhängig von individuellen Umständen und Fähigkeiten zugänglich ist. Um dies zu erreichen, bemühen wir uns, die Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) des World Wide Web Consortiums (W3C) auf AA-Niveau so genau wie möglich einzuhalten. Diese Richtlinien erläutern, wie Webinhalte für Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen zugänglich gemacht werden können. Die Einhaltung dieser Richtlinien hilft uns sicherzustellen, dass die Website für alle Menschen zugänglich ist – einschließlich blinder Menschen, Menschen mit motorischen Einschränkungen, Sehbehinderungen, kognitiven Beeinträchtigungen und mehr. Diese Website nutzt verschiedene Technologien, um ihre Barrierefreiheit jederzeit zu gewährleisten. Dazu gehört eine Barrierefreiheits-Schnittstelle, die es Menschen mit bestimmten Einschränkungen ermöglicht, die Benutzeroberfläche (UI) der Website individuell an ihre Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus setzt die Website eine KI-gestützte Anwendung ein, die im Hintergrund läuft und das Barrierefreiheitsniveau kontinuierlich optimiert. Diese Anwendung verbessert das HTML der Website, passt ihre Funktionalität und ihr Verhalten für Screenreader an und erleichtert die Nutzung über die Tastatur für Menschen mit motorischen Einschränkungen. Falls Sie auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Sie können die Betreiber der Website unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: info@hotel-aviva.at

Screenreader- und Tastatur-Navigation

Unsere Website implementiert die ARIA-Technik (Accessible Rich Internet Applications) sowie verschiedene Verhaltensanpassungen, um sicherzustellen, dass blinde Nutzer mit Screenreadern die Website vollständig nutzen können. Sobald ein Nutzer mit einem Screenreader die Website betritt, erhält er eine automatische Aufforderung, den Screenreader-Modus zu aktivieren.

Optimierung für Screenreader:

Ein Hintergrundprozess analysiert alle Komponenten der Website, um sicherzustellen, dass die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen Aktualisierungen erhalten bleibt. In diesem Prozess werden Screenreadern wichtige Daten zur Verfügung gestellt, indem ARIA-Attribute eingesetzt werden. Dies beinhaltet:

  • Präzise Formularbeschriftungen
  • Beschreibungen für interaktive Icons (z. B.
  • Social-Media-Icons, Suchsymbole, Einkaufswagen-Symbole)
  • Validierungshinweise für Formulareingaben
  • Elementrollen wie Schaltflächen, Menüs, modale Dialoge (Popups) und mehr
  • Automatische Bildbeschreibungen durch Objekterkennungstechnologie (ALT-Tags)
  • Texterkennung (OCR-Technologie) zur Extraktion eingebetteter Texte aus BildernUm den Screenreader-Modus jederzeit zu aktivieren, können Nutzer die Tastenkombination Alt+1 drücken. Screenreader-Nutzer erhalten außerdem automatische Hinweise, um den Modus zu aktivieren, sobald sie die Website betreten. Diese Anpassungen sind mit allen gängigen Screenreadern wie JAWS und NVDA kompatibel.

 

Optimierung der Tastatur-Navigation:

Ein Hintergrundprozess passt das HTML der Website an und fügt verschiedene Verhaltensweisen hinzu, um die Bedienung per Tastatur zu ermöglichen. Dazu gehören:

  • Navigation mit Tab und Shift+Tab
  • Bedienung von Dropdown-Menüs mit den Pfeiltasten
  • Schließen von Menüs mit der Esc-Taste
  • Aktivieren von Schaltflächen und Links mit der Enter-Taste
  • Navigation zwischen Radio-Buttons und Checkboxen mit den Pfeiltasten und Auswahl mit Leertaste oder Enter
  • Schnellzugriffs- und Inhalts-Sprungmenüs, erreichbar mit Alt+1 oder als erstes Element der Seite bei Tastatur-Navigation
  • Automatische Fokussierung auf Popups, sobald sie erscheinen
  • Darüber hinaus können Nutzer Tastaturkürzel wie “M” (Menüs), “H” (Überschriften), “F” (Formulare), “B” (Schaltflächen) und “G” (Grafiken) verwenden, um zu bestimmten Elementen zu springen.

 

Unterstützte Barrierefreiheits-Profile

Unsere Website bietet verschiedene Profile für Nutzer mit besonderen Anforderungen:

  • Epilepsie-Sicherheitsmodus: Deaktiviert blinkende Animationen und riskante Farbkombinationen, um Anfälle zu vermeiden.
  • Modus für Sehbehinderte: Optimiert die Anzeige für Nutzer mit Sehstörungen wie grauem Star, Glaukom oder Tunnelblick.
  • Modus für kognitive Beeinträchtigungen: Unterstützt Nutzer mit Dyslexie, Autismus, Schlaganfällen und anderen kognitiven Einschränkungen durch Anpassung der Inhalte.
  • ADHS-freundlicher Modus: Reduziert Ablenkungen und erleichtert das Fokussieren auf Hauptinhalte für Nutzer mit ADHS und anderen neurodivergenten Störungen.
  • Blindheitsmodus: Optimiert die Website für Screenreader wie JAWS, NVDA, VoiceOver und TalkBack.
  • Tastatur-Navigationsprofil (für motorisch eingeschränkte Nutzer): Erlaubt die vollständige Steuerung der Website über Tab, Shift+Tab und Enter sowie spezielle Tastenkombinationen.

 

Zusätzliche Anpassungen von UI, Design und Lesbarkeit

Unsere Website ermöglicht verschiedene Anpassungen, darunter:

  • Schriftanpassungen – Änderung der Größe, Schriftart, Zeilenhöhe, Buchstaben- und Wortabstände
  • Farbkontraste – Auswahl aus verschiedenen Kontrastprofilen (hell, dunkel, invertiert, monochrom)
  • Animationen deaktivieren – Stoppen aller bewegten Inhalte (Videos, GIFs, CSS-Übergänge)
  • Hervorheben von Inhalten – Markierung wichtiger Elemente wie Links und Titel
  • Ton stummschalten – Sofortiges Deaktivieren von Audio für Nutzer mit Hörgeräten
  • Kognitive Unterstützung – Integrierte Suchfunktion mit Wikipedia- und Wiktionary-Verknüpfung zur Erklärung von Begriffen
  • Zusätzliche Funktionen – Ändern der Cursorfarbe und -größe, Druckmodus, virtuelle Tastatur und mehr

 

Kompatibilität mit Browsern und unterstützenden Technologien

Wir streben die größtmögliche Unterstützung für gängige Browser und Assistenztechnologien an, sodass Nutzer die für sie am besten geeigneten Werkzeuge wählen können. Unsere Website ist kompatibel mit:

Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera und Microsoft Edge
Screenreadern wie JAWS und NVDA

Erklärung zur Barrierefreiheit der Online Buchungsmaske

Diese Erklärung gilt für das Online-Buchungssystem, das die Hotel AVIVA Betriebs GmbH unter der Domain http://buchen.hotel-aviva.at/ einsetzt.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Hotel AVIVA Betriebs GmbH verpflichtet sich, seine digitalen Angebote möglichst barrierefrei zugänglich zu machen. Die technische Grundlage hierfür bildet das System GMS Online Booking, entwickelt von der GMS Hutter GmbH & Co. KG.
Das Buchungssystem orientiert sich an den Vorgaben der WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie am europäischen Standard EN 301 549 V2.1.2 (2018-08). Derzeit ist das System teilweise barrierefrei. Einige Inhalte entsprechen noch nicht vollständig den gesetzlichen Anforderungen und befinden sich in Überarbeitung.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Punkte wurden im Rahmen automatisierter und manueller Tests festgestellt:

 

Formulare

  • 3 Eingabefelder ohne korrektes Label
  • 2 Select-Felder ohne sichtbares Label
  • 1 verwaistes Label ohne zugeordnetes Eingabefeld

 

ARIA / technische Umsetzung

  • 1 fehlerhafte ARIA-Referenz
  • 1 JavaScript-basiertes Jump-Menü

 

Überschriftenstruktur

  • 36 Fälle mit übersprungenen Ebenen in der Überschriftenhierarchie

 

Links

  • 30 Links mit unklaren oder redundanten Linktexten
  • 1 interner Link mit fehlerhafter Referenz
  • 2 redundante Titeltexte bei Links

Alle bekannten Barrieren sind dokumentiert und werden im Zuge des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses behoben.

Ausgenommene Inhalte

  • Inhalte und Dokumente, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind nach BFSG nicht verpflichtend barrierefrei.
  • Inhalte, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und nicht durch die Hotel AVIVA Betriebs GmbH kontrolliert werden können, fallen ebenfalls nicht unter die gesetzlichen Anforderungen.

Erklärung zur Barrierefreiheit der Online Buchungsmaske

Diese Erklärung gilt für das Produkt „Smart Offer“, das die Hotel AVIVA Betriebs GmbH unter der Domain https://smartoffer.gms.info/ einsetzt. Die technische Grundlage wird durch die GMS Hutter GmbH & Co. KG bereitgestellt.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Das System Smart Offer wurde anhand der technischen Anforderungen aus EN 301 549 sowie den Richtlinien WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA geprüft. Derzeit ist die Anwendung teilweise barrierefrei. Eine vollständige Umsetzung wird angestrebt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Im Rahmen automatisierter und manueller Prüfungen wurden folgende Einschränkungen festgestellt:

 

Sprache

  • Fehlendes oder ungültiges Sprachattribut im <html>-Tag

 

Überschriftenstruktur

  • 14 leere Überschriften ohne Inhalt
  • 1 fehlende <h1>-Überschrift
  • 1 übersprungene Ebene in der Überschriftenhierarchie

 

Links

  • 5 redundante Links (gleicher Text/zum gleichen Ziel)
  • 1 defekter interner Sprunglink

 

ARIA / technische Umsetzung

  • Unnötig komplexe tabindex-Strukturen (45 Instanzen)
  • Missbrauch von aria-hidden bei 20 Elementen, wodurch Inhalte für Screenreader nicht zugänglich sind

 

Medien & Inhalte

  • 1 eingebettetes HTML5-Video ohne semantische Auszeichnung

 

Diese Punkte schränken insbesondere Nutzer mit Screenreadern, Sehschwäche oder rein tastaturbasierter Bedienung ein.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 05.09.2025 erstellt und zuletzt am 05.09.2025 überprüft.
Die Bewertung der Barrierefreiheit basiert auf:

  • einer Selbstbewertung durch die Hotel AVIVA Betriebs GmbH in Zusammenarbeit mit der GMS Hutter GmbH & Co. KG und Lunik2 Marketing Services GmbH
  • automatisierten Tests (WAVE, Axe DevTools, Google Lighthouse)
  • manuellen Prüfungen mit Tastaturnavigation und Screenreader (NVDA)

 

Hinweise, Kommentare und Feedback
Trotz unserer großen Bemühungen kann es sein, dass einige Seiten oder Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sind oder sich in der Optimierung befinden. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit weiter zu verbessern, neue Funktionen hinzuzufügen und moderne Technologien zu implementieren.

Falls Sie Unterstützung benötigen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hotel-aviva.at

Bitte geben Sie möglichst genau an:

  • die Barriere oder Funktion
  • die URL der betroffenen Seite
  • ggf. die von Ihnen genutzte assistive Technologie (z. B. Screenreader)

Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten.

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